Terminos y Condiciones

Términos Y Condiciones – Design Lila

Última actualización: 20 de marzo del 2026.

Nombre del negocio: Design Lila
Tipo de productos: Papelería personalizada (agendas, lapiceros, volantes, vasos, etc.)
Contacto: contacto@designlila.com – 3015632607
2. Productos y precios

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Los precios están expresados en COP (Pesos Colombianos) e incluyen/excluyen impuestos según corresponda.
Nos reservamos el derecho de cambiar precios sin previo aviso.

- Los productos son personalizados según la información proporcionada por el cliente (nombre, frase, diseño, estilo, etc.).
- Cada pedido incluye hasta 2 cambios de diseño, frases o estilo sin costo adicional.
- A partir del tercer cambio en adelante, se aplicará un cargo adicional que será informado antes de procesar el cambio.
- Una vez confirmado el pedido y la personalización, se recomienda revisar cuidadosamente la información antes de enviar cambios adicionales, ya que no se aceptan devoluciones por errores proporcionados por el cliente.

Solo aceptamos cambios o devoluciones si el producto presenta defectos de fabricación.
Para solicitar devolución por defecto, el cliente debe enviar evidencia (foto) dentro de los 2 dias posteriores a la recepción.
Productos personalizados no son reembolsables salvo por defectos de fabricación.
En caso de que se realice un reembolso debido a errores o solicitud del cliente (por ejemplo, cambio excesivo de diseño, frases o estilo), el monto del reembolso no se devolverá en efectivo, sino que quedará como cupo disponible en la tienda para comprar otro producto.

Realizamos entregas en Barranquilla Y Soledad / Colombia.
Los tiempos de entrega dependen del tipo de producto y la ubicación del cliente.
No nos hacemos responsables de retrasos causados por terceros (mensajería o servicio postal).
Los costos de envío se indicarán una vez se confirme el pedido.

Queda prohibido usar el sitio para fines ilegales o dañinos.
No se permite copiar contenido, imágenes o diseños sin autorización.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas o pedidos que incumplan estos términos.

Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, diseños, textos y logos, es propiedad de Design Lila.

La información proporcionada se usará únicamente para procesar pedidos y contacto con el cliente.
No compartimos datos con terceros salvo lo necesario para envíos o pagos.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios se aplicarán automáticamente al sitio web y a los pedidos futuros.

Para cualquier duda o reclamo sobre estos términos, contáctanos en:
- Correo: contacto@designlila.com
- WhatsApp: +57 301 563 2607